Ieder jaar doen we onderzoek bij ouders naar de tevredenheid over de BSO. De uitkomst helpt ons verbeteren. Om te weten of we op het goede spoor zitten is het van groot belang dat ieder jaar weer zoveel mogelijk ouders de enquête invullen. Doe dus mee!
Het is fijn voor de medewerkers om de waardering te zien voor wat goed gaat. Dat stimuleert ons om daar vooral mee door te gaan.
En het is goed om te weten waar we nog dingen moeten verbeteren. Zo hebben we, mede op grond van deze onderzoeken, de laatste twee jaar veel gedaan aan het verbeteren van de hygiëne: meer aandacht voor de algemene schoonmaak,  grondige aanpak van de wc’s, jaarlijkse controle door de “schoonheidscommissie”van de Oudercommissie.
En we werken nu hard aan het realiseren van 10-minuten gesprekken, gebaseerd op
ons “observatiesysteem welbevinden”. Ook zoeken we, samen met de oudercommissie, naar andere verbeteringen in de communicatie met ouders. Bijvoorbeeld over de afspraken rondom vakanties.

Een dikke 8!
In oktober hebben we weer alle ouders gevraagd wat ze van onze BSO vinden. We kregen veel positieve reacties en goede rapportcijfers.
Hier een samenvatting in cijfers:

1. BSO Schildersbuurt/landelijk:

U kunt de uitkomsten van de enquêtes, bij ons en bij anderen, zien op site van www.kinderopvang.tevreden.nl.